Általános kérdések:
1. Mikor lehet elfoglalni a szobát és mikor kell elhagyni? Ha később szeretnénk elutazni, annak van-e plusz költsége? Ha igen, mennyi?
Check in: 14 óra Check out: 10 óra
Késői check out: 1000 Ft/szoba/óra vagy délután 16:00 óráig 4000 Ft – foglaltság függvényében, előzetes egyeztetés alapján!
2. Ébresztést kérhetek-e?
Igen.
3. Foglalásomhoz kell-e előleget fizetni?
Nem, kivéve szilveszterkor. Ebben az esetben 50% előleg átutalandó 8 napos fizetési határidővel, előlegszámla alapján.
4. Háziállatot hozhatok-e? Ha igen, mennyi a díja?
Nem.
5. Mettől meddig lehet reggelizni, ebédelni és vacsorázni?
Reggeli: 7:00-10:00 (az árban)
Vacsora: 17:30-21:00 (az árban)
Ebéd a Hajóbárban: 12:00-16:00 (térítés ellenében)
6. Az étkezések menüs vagy svédasztalos rendszerben működnek?
A reggeli és a vacsora a félpanzió keretén belül büfé rendszerben történik. Ebédelési lehetőség külön térítés ellenében a Hajóbárban szűkített étlapról lehetséges.
7. Van internet a szállodában is vagy csak a közösségi terekben?
A főépület szobáiban és a közösségi terekben Wi-Fi van, az apartmanházban vezetékes internet csatlakozási lehetőség van. Mindkét megoldás térítésmentes.
8. Ha beteg lesz a gyermekem, van a közelben orvos vagy kórház? Ha igen, hány km-re?
Zalakaroson 8-16 óra között háziorvosi rendelés, 16 óra után orvosi ügyelet van, gyermekek és felnőttek részére egyaránt. A rendelő kb. 1 km-re van a szállodától, kérésre az orvos kijön a szállodába. A legközelebbi kórház Nagykanizsán van, kb. 20 km-re.
9. Milyen parkolási lehetőséget biztosít a szálloda? Fizetős vagy ingyenes?
Szállodánk területén bekerített, kamerákkal őrzött területen a kültéri parkolás költsége 800 Ft/ autó / éjszaka, mélygarázsunkban 1 600 Ft/autó / éjszaka.
10. Mit tartalmaz a szobaár?
szállás félpanziós ellátással (büféreggeli és büfévacsora), kültéri medencék szezonálisan, beltéri élmény- és úszómedence, gyermekmedence, termálmedence, jacuzzi, örvényfürdő, bioszauna, finn szaunák, gőzfürdő, jégbarlang, fitneszterem, fürdőköpeny használat (csak felnőttek részére, kaució ellenében), internet használat a szobákban, ÁFA.
11. Mely szolgáltatásokat lehet ingyenesen igénybe venni?
Változatos fitneszprogramok: aqua tréning, gerincgimnasztika Fit Ball labdával, pilates, stretching, vitál tréning, zsírégető torna, zenés testedzés– az adott hétre kiírt program szerint. Asztali tenisz, asztali futball, biliárd. BMI számítás, testzsír-százalékmérés. Babaúszás már 3 hónapos kortól, szaunafelöntések a Spa Szaunavilágban - kényeztetés testnek és léleknek. Ingyenes gyermekfelügyelet szakképzett óvónőkkel, kreatív foglalkozások a gyermekjátszóban. Élőzene többször a héten. Tematikus hétvégék szórakoztató programokkal.
Speciális kérdések:
1. Este 9 óra után milyen lehetőségem van arra, hogy kisbabámnak megmelegítsem a tápszert?
Az étterem nyitva tartás alatt a kollégák szívesen segítenek. Rendelésnél a következő bekészítést tudjuk biztosítani a szobába díjmentesen: WC szűkítő, szagmentes szemetes, bili, játszószőnyeg, kiságy, kiskád, cumisüvegmelegítő. A cumisüvegmelegítőt tudom ez esetben ajánlani.
2. Iker babakocsival tudok közlekedni a szállodában?
Ha a két ülés egymás mellett van, akkor a főbejárati ajtón nem fér be a babakocsi. A liftünk 90 cm x 170 cm. Ha a két ülés egymás mögött van, akkor lehet vele közlekedni.
3. Vannak-e szobák porallergiás betegek részére?
Parkettás szobákat tudunk biztosítani, foglalás esetén ezt az igényt időben jelezni kell.
4. Ha biztosít a szálloda gyerek fürdőköntöst, akkor az milyen magasságú gyerekek használhatják? Bébi vagy gyerek fürdőköntös?
Fürdőköntöst csak felnőtt vendégeink részére tudunk biztosítani, gyermekeknek 14 éves kortól. 14 éves kor alatt nem tudunk sem köntöst sem wellness törölközőt biztosítani (felár ellenében sem).
